华来知识
产品与服务
01
AI培训
实战课程：先进AI 客户模拟方案，还原真实销售实战场景
真实训练：7级AI情绪模拟，训练过程中动态变化，沉浸式培训体验
导师点评：优秀销售案例构建知识图谱;逐句AI点评分析,提供标准话术指导
高效&成本低：APP/PC随时练习，极大降低“导师1vs1”培训成本
保险行业知识化解决方案
智能投保解决方案：医疗知识图谱支撑轻量级保险投保预分析，有效降低从业人员医疗知识和投保要求理解成本
智能理赔解决方案：保险知识图谱支撑信息推理，有效提高从业人员业务反馈速度，提高客户满意度
智能产品解决方案：丰富全面保险知识智能管理系统，提高业务专业性，轻松获取客户信任
03
AI客服解决方案
多渠道入口：在线客服、人工客服、公众号、小程序、呼叫中心等多渠道统一管理和应对
客户画像：形成客户画像，根据客户画像优化回答策略，提供更优质更精准的回答
人机协同服务：NLP文本算法辅助，语义分析、问题分类，提高人工客服效率
自动应答机器人：基于知识图谱、意图理解的智能问答机器人
E-HR解决方案
人力管理系统：知识图谱支撑的员工问题解答，一键直达式考勤、查询、申请等业务办理
人机协同服务：最大限度节约HR时间和精力，多入口对接，智能通知，智能推送，HR智能化办公
企业员工画像：基于企业数据分析的企业员工画像，最优质的员工服务与员工分析